為(wei)促進(jin)營(ying)商環境再優(you)化，將優(you)質服務(wu)進(jin)行(xing)到底(di)，青島能源(yuan)集團能源(yuan)華(hua)潤(run)燃氣(qi)泰(tai)能天然氣(qi)公司以“客(ke)戶滿(man)意”作為(wei)對外(wai)服務(wu)目標，積(ji)極探索客(ke)戶服務(wu)新模式，著力加(jia)強(qiang)客(ke)戶端供(gong)氣(qi)保(bao)障，學習借鑒新型作業技術，試行(xing)管(guan)道(dao)(dao)搶修“不停輸”工藝（在帶氣(qi)管(guan)道(dao)(dao)上(shang)焊接加(jia)裝(zhuang)封堵及旁(pang)通(tong)裝(zhuang)置，用旁(pang)通(tong)管(guan)持續供(gong)氣(qi)，從而實(shi)現(xian)“不停輸”作業），全力打造“泰(tai)能·安全服務(wu)管(guan)家”品牌(pai)。
泰能天然氣管(guan)網運(yun)營分公司黨(dang)政領(ling)導(dao)及搶(qiang)修(xiu)中心業(ye)務骨(gu)干人(ren)員到“合(he)江(jiang)路(lu)2號”搶(qiang)修(xiu)現場，對新(xin)型(xing)“不停輸”工藝在高架(jia)空(kong)立(li)管(guan)上進行首次創新(xin)性(xing)試驗(yan)。
“合江路(lu)2號”搶(qiang)修(xiu)現(xian)場高達十幾(ji)米(mi)，以往(wang)搶(qiang)修(xiu)作業需搭(da)建(jian)腳手(shou)架，利用(yong)吊車(che)進行高空(kong)(kong)作業，存在施工難度大、安全風險高、成本(ben)投入(ru)大、停(ting)氣(qi)時間久(jiu)、易(yi)導致客戶不(bu)滿等問題。本(ben)次創新(xin)性地采用(yong)新(xin)型“不(bu)停(ting)輸(shu)”工藝，首次使用(yong)了(le)長(chang)達十幾(ji)米(mi)的(de)旁通管進行臨(lin)時供氣(qi)，將搭(da)建(jian)腳手(shou)架的(de)高空(kong)(kong)作業轉變為利用(yong)現(xian)有平臺(tai)作業，不(bu)僅降低施工難度、節約能(neng)耗，重要的(de)是減少燃氣(qi)管道停(ting)復氣(qi)帶(dai)來的(de)隱患和(he)對用(yong)戶的(de)生活影響(xiang)，實現(xian)了(le)“燃氣(qi)零停(ting)供”。
新技術的成功應(ying)用(yong)，不僅拓寬了客戶(hu)服務的適(shi)用(yong)范(fan)圍，還更好(hao)的保障了居(ju)民(min)(min)的穩定(ding)用(yong)氣，切實(shi)將優(you)化營商環境(jing)、提供優(you)質服務扎實(shi)落地，以(yi)實(shi)際(ji)行動(dong)踐(jian)行著“只要(yao)對老百姓(xing)有利的事，再(zai)小也要(yao)做”的民(min)(min)生服務準則，在為民(min)(min)服務的畫卷上再(zai)添一(yi)份濃郁的色彩。