防控疫情為民服務不停歇 春節(jie)假期氣暖供應有(you)保障
春節期(qi)間，為(wei)保障島城廣大用(yong)戶節日期(qi)間用(yong)氣用(yong)熱需(xu)求，青島能源集(ji)(ji)團干部職工(gong)堅守崗位，尤其在疫情(qing)防控的(de)非常時期(qi)，集(ji)(ji)團根據疫情(qing)防控需(xu)要，全方(fang)位做(zuo)好(hao)一系列服務保障工(gong)作，努(nu)力讓用(yong)戶度過一個安(an)全、暖心的(de)春節。
全面打好疫情防控戰，打造安全穩定的服務環境
青島能源(yuan)集(ji)團(tuan)把人(ren)民群(qun)(qun)(qun)眾(zhong)生命安全和身(shen)體健康放(fang)在(zai)第一(yi)位，集(ji)團(tuan)結(jie)合實(shi)際迅速部署動員(yuan)，第一(yi)時間發動廣大干(gan)部職工(gong)積(ji)極主動全方位疫情防(fang)(fang)控(kong)工(gong)作(zuo)(zuo)。一(yi)方面(mian)做好內部防(fang)(fang)控(kong)，加(jia)強職工(gong)個人(ren)防(fang)(fang)護(hu)(hu)，建立匯報備案制度(du)，實(shi)時掌握(wo)外來人(ren)員(yuan)情況，并(bing)在(zai)關鍵辦公場所(suo)、服(fu)務窗口、設備設施等定(ding)點消毒、不留死角。各單位場站門口、對外窗口設置警示(shi)牌，實(shi)行測溫(wen)登記(ji)，勸阻無關人(ren)員(yuan)進(jin)入(ru)，登記(ji)來訪用(yong)(yong)戶測量體溫(wen)、住(zhu)址、聯系方式等信(xin)息，確保全流程、無死角做好防(fang)(fang)控(kong)工(gong)作(zuo)(zuo)。另一(yi)方面(mian)，服(fu)務窗口擺放(fang)并(bing)為(wei)用(yong)(yong)戶提(ti)供消毒液、口罩、體溫(wen)計等防(fang)(fang)控(kong)物品，加(jia)強客(ke)戶端、微(wei)(wei)信(xin)、短信(xin)和電(dian)話(hua)(hua)服(fu)務，嚴控(kong)登門入(ru)戶服(fu)務，并(bing)通過(guo)微(wei)(wei)信(xin)公眾(zhong)號對用(yong)(yong)戶進(jin)行溫(wen)馨提(ti)示(shi)，提(ti)醒(xing)用(yong)(yong)熱用(yong)(yong)戶自(zi)助(zhu)排障以及水(shui)氣用(yong)(yong)戶自(zi)主辦理業務等。與(yu)此同(tong)時，充分利用(yong)(yong)各服(fu)務場所(suo)電(dian)子屏全方位宣傳(chuan)疫情防(fang)(fang)控(kong)標語和知識(shi)(shi)，引導廣大職工(gong)及周(zhou)邊群(qun)(qun)(qun)眾(zhong)加(jia)強自(zi)我防(fang)(fang)護(hu)(hu)，增強群(qun)(qun)(qun)防(fang)(fang)群(qun)(qun)(qun)控(kong)意識(shi)(shi)和防(fang)(fang)控(kong)自(zi)信(xin)心，共同(tong)維護(hu)(hu)安全穩定(ding)的公共環境。截止目(mu)前(qian)，共受(shou)理電(dian)話(hua)(hua)咨詢等服(fu)務900余個。
未雨綢繆做好能源儲備，充足氣熱保障持續供應
日(ri)(ri)(ri)儲備(bei)氣(qi)量240余萬方，儲備(bei)煤(mei)炭35余萬噸。能(neng)源集團提前(qian)預估(gu)春節(jie)期(qi)間用(yong)戶用(yong)氣(qi)用(yong)熱(re)計劃量，并提前(qian)準(zhun)備(bei)以(yi)應對(dui)疫情(qing)防(fang)控期(qi)間用(yong)戶的實(shi)(shi)際需求，日(ri)(ri)(ri)儲備(bei)燃(ran)氣(qi)儲備(bei)240余萬方，共(gong)計儲備(bei)煤(mei)炭35萬余噸，日(ri)(ri)(ri)均(jun)天然氣(qi)供應約180萬立方米(mi)，切實(shi)(shi)保(bao)障了節(jie)日(ri)(ri)(ri)期(qi)間的充足穩定(ding)供應。與此同(tong)時，加強生(sheng)產調(diao)度(du)管理(li)，根據實(shi)(shi)際用(yong)氣(qi)情(qing)況做好日(ri)(ri)(ri)計劃變更調(diao)節(jie)和氣(qi)量調(diao)度(du)輸配工作，持續保(bao)障供氣(qi)穩定(ding)。
黨員帶頭堅守崗位(wei)，服務、安全(quan)始(shi)終在線。為保障(zhang)節(jie)日(ri)(ri)期間用戶(hu)的問題能第一(yi)時間得到(dao)有效解(jie)決，集(ji)團(tuan)各單(dan)位(wei)加(jia)強服務熱(re)(re)線和(he)輿情監(jian)控，防備(bei)(bei)做好(hao)(hao)(hao)突發事件的應(ying)對處(chu)理，安排黨員領導(dao)干部24小時在崗值班，黨員先鋒隊堅守崗位(wei)做好(hao)(hao)(hao)全(quan)市燃氣供(gong)應(ying)和(he)供(gong)熱(re)(re)保障(zhang)工作。同時，集(ji)團(tuan)各單(dan)位(wei)全(quan)面加(jia)強對設備(bei)(bei)的巡視(shi)檢(jian)查力度，在各供(gong)熱(re)(re)站、換熱(re)(re)站開展安全(quan)隱患大檢(jian)查活動，春節(jie)前開展了(le)有效的安全(quan)生產檢(jian)查，做到(dao)不留盲(mang)區，不留死角，對發現存在的安全(quan)隱患立即(ji)進行了(le)整(zheng)改，并提前做好(hao)(hao)(hao)易(yi)損的備(bei)(bei)品備(bei)(bei)件準(zhun)備(bei)(bei)工作，保障(zhang)了(le)節(jie)日(ri)(ri)期間的安全(quan)平穩運行。
